Ganhe 10% OFF na sua primeira compra com o cupom PRIMEIRA10 Desconto extra: 5% OFF no PIX Frete grátis a partir de R$299,00 Ganhe 10% OFF na sua primeira compra com o cupom PRIMEIRA10 Desconto extra: 5% OFF no PIX Frete grátis a partir de R$299,00 Ganhe 10% OFF na sua primeira compra com o cupom PRIMEIRA10 Desconto extra: 5% OFF no PIX Frete grátis a partir de R$299,00 Ganhe 10% OFF na sua primeira compra com o cupom PRIMEIRA10 Desconto extra: 5% OFF no PIX Frete grátis a partir de R$299,00 Ganhe 10% OFF na sua primeira compra com o cupom PRIMEIRA10 Desconto extra: 5% OFF no PIX Frete grátis a partir de R$299,00

DÚVIDAS FREQUENTES

1. As semijoias têm garantia?

Sim! Nossas semijoias banhadas em ouro 18K ou ródio branco possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação relacionados ao banho.

2. As joias de prata são legítimas?

Sim. Trabalhamos com Prata 925 legítima e oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade do material.

3. As peças escurecem com o tempo?

A prata pode oxidar naturalmente, mas é um processo reversível com limpeza adequada. Já as semijoias mantêm o brilho com os cuidados corretos

📦 Pedidos e Envio

4. Como faço um pedido?

Basta acessar nosso site, escolher seus produtos e finalizar a compra no carrinho. O pagamento é feito por meio de plataformas seguras.

5. Em quanto tempo recebo meu pedido?

O prazo de entrega varia conforme o CEP e o tipo de frete escolhido. Você poderá acompanhar tudo via código de rastreio.

6. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil com rapidez e segurança.

🔁 Trocas e Devoluções

7. Posso trocar uma peça?
Sim, desde que a solicitação seja feita dentro de 7 dias corridos após o recebimento e a peça esteja sem sinais de uso.

8. E se eu me arrepender da compra?

Você pode exercer seu direito de arrependimento em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

9. Como solicitar uma devolução ou troca?

É só nos chamar no WhatsApp: (11) 97155-0797 e vamos te orientar em todo o processo.

💬 Atendimento

10. Como entro em contato com a loja?

Você pode falar conosco via WhatsApp (11) 97155-0797, Instagram @semijoiasceciliamartins

🧼 Cuidados com as Peças

11. Como conservar minhas semijoias por mais tempo?

Evite contato com água, perfumes, cremes e produtos químicos. Guarde em local seco e separado de outras peças.

12. E a limpeza da prata?

Recomendamos usar flanela mágica ou produtos próprios para prata. Não utilize abrasivos.